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Abastecer seu carro parece uma tarefa simples, mas pode se tornar um problema se você não estiver atento às fraudes que podem ocorrer em postos de combustíveis.
Estas situações não só afetam seu bolso, mas também podem danificar seu veículo. Neste artigo, vamos explorar as fraudes mais comuns ao abastecer e como você pode se proteger.
Combustível Adulterado
Uma das fraudes mais comuns é a adulteração do combustível. Isso ocorre quando substâncias ilegais, como solventes ou água, são adicionadas em quantidades consideradas ilegais ao combustível para aumentar o volume vendido. Esse tipo de fraude pode causar sérios danos ao motor do seu carro e reduzir a eficiência do combustível.
No caso da gasolina, ela pode receber a adição de etanol anidro na proporção de 27% prevista na legislação, porém, vemos em muitos casos essa quantidade ser ultrapassada.
A adição de materiais como solvente pode prejudicar o funcionamento adequado de componentes como filtro e bomba de combustível, bem como velas.
A fraude mais comum quando se trata de etanol é adicionar água, o que também prejudica a eficiência do motor.
Bomba de combustível fraudada
Os equipamentos medidores, como as bombas, devem ser aferidos e certificados pelo Inmetro ou por instituição credenciada por ele, conforme a Agência Nacional do Petróleo (ANP). Sua confiabilidade é demonstrada por adesivos nos próprios equipamentos. Em certos casos, a ausência de sinalização pode indicar a possibilidade de outras formas de fraude, como combustível falso.
Outra adulteração é a manipulação das bombas para entregar menos combustível do que o mostrado no visor. Isso é feito com a instalação de chips ou softwares que alteram a quantidade real de combustível dispensado.
Caso note algumas dessas infrações, a orientação é entrar em contato com a ANP para relatar o que foi observado no local. Para isso, você pode acessar o site da agência ou contatá-los pelo telefone 0800 970 0267.
Postos Pirata
Postos pirata são empresas que operam ilegalmente sem licenciamento. Para enganar os clientes, eles imitam os aspectos visuais comuns de marcas conhecidas.
O primeiro passo é abastecer sempre em um local conhecido. Além disso, não deixe de exigir a nota fiscal. É a prova de que você pagou em um posto de combustível, caso surja algum problema mais tarde.
A recomendação é que o cliente procure o Procon da região se se sentir lesado por essas práticas.
Dicas para evitar fraudes
Abasteça em postos confiáveis
Prefira postos de combustíveis de redes conhecidas ou que tenham boas recomendações de outros motoristas.
Esteja atento aos indícios
Preste atenção ao comportamento do seu veículo após o abastecimento. Quaisquer alterações no desempenho ou nos alertas no painel podem indicar problemas com o combustível.
Verifique os selos de qualidade
Postos confiáveis possuem selos de qualidade e certificações do Inmetro. Verifique se as bombas estão lacradas e se o posto possui esses selos.
Peça nota fiscal
Sempre solicite uma nota fiscal. Ela é o documento que valida a sua compra e o posto é obrigado a fornecê-la.
Como Denunciar
Procon
Você pode denunciar fraudes relacionadas ao combustível ao Procon de sua cidade. Eles podem investigar o posto e aplicar as sanções necessárias.
ANP (Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis)
A ANP é o órgão regulador responsável pela fiscalização do mercado de combustíveis. Denúncias podem ser feitas através do site da ANP ou pelo telefone 0800 970 0267.
Delegacia do Consumidor
Outra opção é procurar a Delegacia do Consumidor (Decon) para registrar uma queixa. Eles podem investigar casos de fraude e aplicar medidas legais contra os responsáveis.
Reclame Aqui
Utilize plataformas como o Reclame Aqui para relatar suas experiências negativas. Isso não só ajuda a alertar outros consumidores, mas também pode pressionar os postos a melhorarem seus serviços.
Fique sempre atento
Proteger-se contra fraudes ao abastecer é fundamental para garantir a durabilidade e o desempenho do seu veículo. Combustível adulterado, bombas fraudadas e postos piratas são alguns dos perigos que você pode evitar com algumas precauções simples.
Abastecer sempre em postos confiáveis, ficar atento aos sinais do seu veículo, verificar os selos de qualidade e saber como denunciar são passos importantes para evitar problemas.
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